VoIP – Penampilan Awam – Haruskah Anda atau Tidak?

[ad_1]

“Sebagai pengusaha, kami memproduksi perban kaki, mendistribusikan makanan kucing, atau pos, tetapi haruskah kami mempertimbangkan VoIP? Apakah itu akan menghasilkan lebih banyak uang, atau menghemat waktu kami?” – Dennis Scully

Jadi apa semua hype VoIP ini? Maksud saya, kita semua tahu bahwa suara kita dapat dikirim ke empat penjuru dunia melalui saluran telepon. (Sebenarnya, saya melewatkan bagian dari matematika kelas dua di mana mereka mengajari kami bahwa bola memiliki sudut, tetapi semua orang mengatakannya, jadi saya akan mengambilnya.) Alex G. Bell, penduduk paling populer kedua di Brantford, Ontario, tepat setelah Wayne Gretzky tentu saja, membawa kami menelusuri trek audio.

Kami juga sangat akrab dengan internet. Jika tidak, di mana kami mendapatkan skor olahraga, laporan cuaca, horoskop, dan perbaikan silsilah kami. Jadi mengapa repot-repot mentransmisikan suara kita secara real time, dalam kualitas telepon, menggunakan VoIP?

Agaknya seluruh konsep diciptakan untuk menawarkan beberapa manfaat bagi kita penghuni rumah massa yang paham teknologi. Sebagai pengusaha kami memproduksi perban kaki, mendistribusikan makanan kucing, atau mempublikasikan, tetapi haruskah kami mempertimbangkan VoIP? Apakah itu akan memberi kita uang atau menghemat waktu kita? Apakah itu akan membuat kita lebih efisien sebagai produsen, distributor atau misionaris? Jika jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini adalah tidak, kita seharusnya tidak memikirkannya. Jadi mari kita telusuri pertanyaan-pertanyaan ini. Lagi pula, ini semua tentang hasil.

Geoffrey Moore memperkenalkan konsep bahwa suatu produk harus melintasi jurang penerimaan pasar dalam “siklus hidup adopsi teknologi” dalam bukunya Crossing the Gap. Dalam buku berikutnya, Inside the Hurricane, Moore berbicara tentang badai penerimaan pasar yang mengintai seperti sirene di balik jurang. VoIP tampaknya menembus dinding jurang yang jauh, tetapi kami tidak tahu pasti apakah itu akan menemukan perayapan kaki, mengambil angin topan yang berputar. Semua indikasi adalah bahwa itu akan terjadi. Dorothy dan Manusia Timah menahan napas.

Mungkin indikasi yang paling penting adalah bahwa ‘spesialis pencegahan bisnis’, gelar yang biasanya saya berikan untuk pengacara, tetapi dalam kasus ini dengan penuh kasih diterapkan pada FCC dan CRTC, kami memulai misi Penyelidikan tentang apa yang harus diatur di dunia VoIP. Komisi Komunikasi Federal (FCC) telah mengeluarkan keputusan tentang salah satu produk VoIP yang ditawarkan oleh AT&T. Fakta ini dengan sendirinya harus membuat kita semua memperhatikan bahwa pasti ada sesuatu yang baik yang akan datang, atau mereka tidak akan menghadiri dansa untuk memastikan band tidak terlalu keras.

“Jika minat klien saya pada VoIP merupakan indikasi, saya pikir akan ada peningkatan yang signifikan dalam penyediaan layanan,” kata Larry Stoker dari Schooley Mitchell Telecom Consultants di Kansas City. “Kami telah melipatgandakan tugas kami dalam enam bulan terakhir saja, untuk klien yang Mereka ingin memilih layanan VoIP yang tepat, dengan harga yang tepat, dari pemasok yang tepat. Hal ini tampaknya menjadi indikasi penerimaan pasar yang baik.

Indikator bagus lainnya adalah jumlah pemasok, termasuk operator papan atas, yang telah memasuki pertempuran untuk menyediakan VoIP dengan cita rasa mereka sendiri. Fakta ini seharusnya membuat kita berhenti sejenak. Ini seharusnya mendorong kita untuk menantang premis asli bahwa “bicara internet akan gratis”, dan bahwa tidak akan ada biaya lagi untuk jarak jauh. Jika demikian, apakah semua perusahaan besar ini – pemimpin terkenal di dunia telekomunikasi – berebut masuk ke pasar untuk menyediakan layanan? Mungkin ini hanya cara mereka memberi kembali kepada masyarakat. Saya lebih cenderung percaya bahwa ada keuntungan besar yang dipertaruhkan.

Dan sekarang dia berkata, “Tapi saya sudah punya Internet, kenapa tidak gratis.” Yah, pertama-tama, Anda memerlukan semacam perangkat yang menyediakan “kualitas telepon” melalui Internet. Ingat, saya mengatakan “waktu nyata”. Mikrofon $20 ini tidak melakukan itu. Selain itu, pernahkah Anda mencoba menahan seseorang untuk online, meneruskan panggilan, atau menerima pesan suara, yang merupakan hal yang dilakukan bisnis setiap hari.

Agaknya itulah yang dilakukan oleh semua pemasok relai ini untuk menjual “barang” ini di akhir perlombaan. Apakah mereka menjualnya kepada Anda secara langsung, atau apakah Anda menyewanya dari mereka dengan biaya layanan bulanan, bukan itu intinya. Intinya, ada biaya untuk mengakses, serta aplikasi bisnis yang layak. Biaya, yang akan dipulihkan melalui biaya yang Anda keluarkan, termasuk teknologi sinyal, perutean, protokol, dan antarmuka. Ups, bukan itu yang dikatakan rata-rata orang.

Agaknya itulah yang dilakukan oleh semua pemasok estafet ini untuk menjual “barang” ini di akhir lomba.

Selain “barang” akses, kata orang awam, harus ada akses ke PSTN, kalau tidak saya tidak akan bisa menelepon ibu saya. Panggilan VoIP harus diakhiri di telepon sehari-hari karena saya yakin ibu saya tidak memasang perangkat VoIP di rumahnya. Dia tidak memiliki kartu bank, tidak akan tinggal di hotel yang tidak memiliki “kunci asli”, dan masih menyukai telepon panggilannya (pasti dalam kelompok pembelian teknologi Moore yang disebut Skeptics atau Laggards). Tidak mungkin saya akan berbicara dengannya melalui koneksi internetnya, dia tidak memiliki koneksi dan tidak akan pernah. Jadi item VoIP ini harus mengakses sistem telepon biasa. Di sinilah FCC dan CRTC masuk. Posisi mereka, jika PSTN diakses, penyedia harus membayar biaya akses. Dan biayanya naik.

Bhumib Khasnabeesh mengatakan dalam bukunya, Implementing Voice over IP, “Tujuan penerapan VoIP adalah (a) penghematan yang signifikan dalam pemeliharaan jaringan dan biaya operasi dan (b) peluncuran layanan baru yang cepat.”

OK, jadi tidak gratis tapi harus ada “penghematan besar” jika itu benar. Dengan asumsi bahwa tabungan ini akan ditransfer, Anda harus membuat saya lebih banyak uang dengan menurunkan biaya. “Layanan baru” ini seharusnya dirancang untuk menghemat waktu, membuat saya lebih efisien, atau memberikan akses yang lebih mudah ke pasar sasaran. Hanya berpikir jika satu langkah pembuatan bantalan kaki dapat dihilangkan, jika saluran distribusi makanan kucing lebih ramping, atau misionaris dapat menemukan lebih banyak orang kafir untuk bertobat.

“Kuncinya adalah menilai keandalan dan kualitas layanan,” kata Bill Webster, konsultan lain di Schooley Mitchell di Calgary, Alberta. “Jika kualitas adalah yang Anda butuhkan, dan omong-omong, semakin baik setiap hari, maka Analisis biaya-manfaat diperlukan untuk membandingkan akses VoIP Anda saat ini. VoIP adalah pemenangnya. Seiring dengan tersedianya layanan baru dengan VoIP dari waktu ke waktu, kemenangan ini akan lebih terasa untuk rata-rata pebisnis.”

Jadi di sana Anda memilikinya. Haruskah Anda atau tidak, menyukai kueri alamat? Jawabannya tampaknya lebih dekat dengan; Haruskah saya lakukan atau tidak, ketika Alexander Graham memperkenalkan konsep telepon di tempat pertama. Saya yakin semua orang, setidaknya mereka yang masih hidup hari ini, akhirnya mendapatkannya. Bill juga harus berurusan dengan orang-orang yang lamban.

Ini tampaknya bagaimana pasar akan berkembang jika indikator suplai dan regulasi terbukti benar. VoIP belum keluar dari jurang, tetapi ketika begitu banyak pemasok memasuki arena, fungsionalitas dinaikkan untuk menawarkan “perangkap tikus terbaik”, harga diturunkan dengan alternatif yang kompetitif, keandalan (kesalahan diselesaikan) didorong oleh kekuatan yang sama, dan Anda memiliki Penampilan.

Tampaknya jika Anda mengikuti saran Webster dan melakukan analisis biaya-manfaat yang tepat, layang-layang Anda mungkin akan siap untuk badai VoIP.

Hak Cipta Schooley Mitchell Telecom Consultants 2004

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button
Close
Close